为提升优质服务水平,我公司计划于2023年9月6日0时至9月13日8时开展电力营销服务系统升级工作。系统升级期间暂停电费交纳，不计算电费违约金，不实施欠费停电。升级期间暂停线上用电业务办理,相关需求烦请移步营业厅登记。升级后,用户户号由原10位升级为13位,新户号为:420+原户号。

　　如有紧急用电需求可拨打95598或咨询供电服务网格员。9月13日8时起，所有业务恢复正常办理。给您带来不便，敬请谅解。

　　所以只要是湖北省的用户这段时间都不用充值电费。待到9月12日，大家可以登录“武汉生活荟”小程序充值电费，我们将第一时间为大家充值电费，保障居民用电！

　　为避免欠费太多导致停电，广大用户可在9月12日登录“武汉生活荟”小程序充值电费，我们将在第一时间为大家优惠充值电费！